“去儿科是吧？四楼，开门就是导诊台”在天津市人民医院C座，电梯值班人员主动服务，方便患儿快速精准就医。在这里，几天前上演了一幕全员联动的“生死时速”，一封来自患儿茜茜妈妈的感谢信，道出了当天的惊心动魄，以及患儿家属对医院、对医务人员的信任、理解与感激之情。

　　“11月24日早晨，孩子突然高热惊厥。到人民医院后，第一个给我提供帮助的是当时的电梯值班人员。她立刻拿出手机给儿科打电话，拦住电梯，护送我们到诊区。导诊台奔跑着把我们送到抢救室，医生、立刻围上来检查、开药。郭长展现了超强的专业能力，滞留针一下就扎进去了。王在接下来的整个就医过程中，带着我跑来跑去，做检查，拿药”茜茜妈妈的感激之情溢于言表。

　　儿科长郭青华清楚记得当时救治这个小女孩的场景。她说，冬季是呼吸道疾病高发期，类似这样的救治经常发生。儿科主任刘莹告诉记者：“为了有序就医，医院增加了儿科诊区候诊椅、输液椅等。进入冬季呼吸道疾病高发期，我们将会议室改成临时病房，扩增住院床位，保障患儿入院治疗。目前门、急诊量平稳，比前期有所下降。”郭青华说，前一段时间患儿多的时候，刘莹主任经常主动补位，跟大家一起加班，有时忙到凌晨。

　　记者在该院儿科诊区看到，几名患儿在家长的陪伴下安静候诊。挂号、缴费、诊疗等，在这里可以“一站式”完成。

　　近期人民医院优化医疗资源，提升儿科门急诊接诊能力：增加诊室及出诊医师数量，住院医师24小时待命，根据就诊患儿数量动态调整出诊医生；增加高峰时段导诊力量；护理部调配6名护理人员支援儿科；配备物业人员辅助患儿家属自助挂号、缴费、打印报告等；增设安保力量保证患儿有序就医，减少人员聚集；儿科药房加强药品储备，延长药房工作时间；增加挂号及缴费窗口，缓解排队压力，减少等候时间。（津云新闻编辑孙畅）

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