本报11月25日热线消息(记者杨洲芬实习生梁志超)“我带着八旬老母亲去省人民医院耳鼻喉科检查,当时给配了个助听器,拿回去后,母亲戴着头晕。”11月23日上午,市民梁女士打进本报热线,反映因母亲不适合戴这款助听器,她就找回医院,但对方不给退。梁女士还说,买助听器时,对方开的票据不是省人民医院的票,而是厂家的销货凭证。

　　梁女士告诉记者,9月21日,她带着母亲去省人民医院耳鼻喉科检查听力,检查完后,医生说她母亲听力差,需要配助听器。随后,一名带着她们进了另一个诊断室,让母亲配了一款3580元的瑞声达助听器。她当时也没多想,就把钱给了,随后拿着开的票据和助听器,就带着母亲离开了。

　　让梁女士没想到的是,她母亲一戴助听器就头晕,起也起不来。于是,梁女士又带着母亲来到医院,销售助听器的说,质量没有问题,不能退,老人戴着头晕,估计是老人自身还有其他病。“本来,助听器能在药店买,我想着在医院配的应该能放心,没想到出现问题却不给退。”梁女士说。

　　梁女士向记者出示了购买助听器的收据和产品合格证。记者看到,这是瑞声达听力技术有限公司的销货凭证,而不是医院的收费票据。梁女士说,凭证下方经手人一栏填的是耳鼻喉科一的名字。助听器的产品合格证上,有产品型号、出货单位等信息,出货单位填写的是山西省人民医院。

　　为何在医院购买的助听器,开的票据不是医院的收费票据,而是厂家的销货凭证?随后,记者和梁女士一起来到省人民医院耳鼻喉科,找到开票的。解释说,助听器走不了医院的账,他们一直就是这样做的。一番沟通后,这名说,明天给梁女士退钱。

　　24日上午,梁女士给记者打来电话,说扣了一百多元的折旧费和电池费用后,把剩余的钱给她退了。

　　八旬老人戴助听器为何会头晕?就此,记者咨询了专门销售助听器的孙先生。孙先生说,他还是第一次听说这种情况,如果老人身体硬朗加上助听器没有质量问题,出现头晕可能是助听器内的参数设置不对,需要对参数进行调整,“每个人的情况都不一样,需要具体问题具体分析。”

　　医院科室是否允许销售医疗辅助器械?对此,省食药监局医疗器械处的工作人员表示,国家规定,如果医院从正规生产厂家通过合法渠道购进医疗器械,在医院里销售医疗器械是允许的,但在医生开出诊断书后,患者应该是通过药房拿医疗器械。

　　随后,记者把这一情况反映给省人民医院相关负责人,对方表示他们要先了解这件事情,然后给患者一个答复。

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